B2B/B2C电子商务解决方案


    众所周知,电子商务近几年在我国得到了更进一步的应用。是我国新兴的一种商务平台模式。这种商务平台更容易的展示企业形象与更直接的为用户提供最快、最新的企业信息。更开放的让用户了解自己所需要的企业信息,以便作出选择甚至购买。

    电子商务是以Internet为平台进行相关的商务贸易的,借助Internet这一网络平台,可让世界每个角落与可以接触互联网的人们可以使用这些信息。让自己企业的信息更快的透过这个信息平台发布出去,这无必为企业带来更多的惊喜与可预的收获。

    随着国家信息化进程,一些企业已在电子商务上迈进了一大步,还有一些中小型企业也已经搭上或已经开始搭上这一列国际电子商务快车,并力求在电子商务领域做到理性与稳健应用。可是,中小型企业比起那些大型企业来说,其自身仍有着严重不足,如在企业资金周转、营销策略、企业技术水平、管理方案、产品质量提升、人才运用等一系列重要问题。对于大型号企业来讲,他们就更容易正确对待和妥善解决。很重视企业问题所带给企业的重大影响。

    对于大型企业或中小型企业,在运行企业电子商务过程中都需要有一个完备的系统环境。然而,我国是一个发展中国家,在这一领域中还正处在系统环境的完善和准备时期,各方面的条件或设施也都还在逐步完善与成熟当中。这就需要企业自身不断的加强内部管理与完善体制,目前制约企业电子商务快速发展的主要因素为:

    从客观上来看,相关一些国家法律基础的建设仍然比较薄弱、比较缺乏,还不能完全解决怎样在网上进行支付的手段;

    从主观上来看,国家在电子商务领域的推广与宣传上力度还不够,企业决策人同样对电子商务的认识不足,从而导致其在引进发达国家关于成功决策方案与自身实际情况的背离。

    目前,在电子商务上多以提供电子商务服务、产品推介、信息服务为主要方式。同时,这也说明国家已进入了电子商务的门坎,对于其在电子商务的发展转变方式是:网上电子商务与传统商业模式相结合。而目前许多企业在使用电子商务仍不能突现其任何利润,甚至于在这一领域中负出了不少企业利润。以至于企业称这段时间为烧钱信息化年代,但是,我们也要认识到网上电子商务的过程:出现萌芽发展磨合飞跃。

    作为信息化供货商,包括如何来建设企业信息化电子商务、如何来丰富它、发展它、扩大它,让它更好的地走下去,让它更好的让企业所使用,协助企业带来更大的经济效益。正是出于以上原因与对问题较多企业来说,我们台湾天心的任务是要如何来协助解决它们存在的问题,对症下药,为企业提供更合适其需要的网上电子商务平台,制定严谨的电子商务制度。

    目前国内制造业市场的发展越来越规范和成熟,传统的ERP模式已经不能满足部分规模企业的生产需求和销售需求,近期在国内一些ERP技术的网站论坛上,掀起了一股讨论 ERP II和协同商务的热潮。随着市场的发展,软件公司对企业管理的认识和软件开发的水平将逐步提到一个更高的高度。为了顺应市场的发展和客户的需求,我们推出了ONLINE B2C,同时,借助大家所关注的话题,SUNLIKE ERP再次完整体现了台湾天心一直以来所坚持的开创协同商务无限价值的经营理念和发展方向。

    随着市场经济的发展,企业之间的竞争愈演愈烈,企业客户要求企业比以前反应更快、更灵活。以客户为中心精益生产批量定制,那些希望具备这种快速反应能力的企业需要实时维护客户与生产或者服务流程之间的密切联系,对客户请求及时响应,及时了解客户需求和需求的变化以及对市场变化快速反应。

    越来越多的企业认识到一个性能稳定、功能强大的电子商务平台的重要性,随着企业观念的提高,整个社会的认知环境有了提升,企业信息化已经到了全面整合管理与业务流程的关键阶段。
     

    案例背景

    1.网络经济的兴起

       面对全球化的网络经济热潮,开展电子商务已经成为企业适应新的商务模式、为未来争取生存空间的必由之路。

    2.电子商务的优势在哪里?

       与传统商务相比,电子商务具有如下优势:
        ●  空间优势

        ●  时间优势
        ●  速度优势

        ●  成本优势

        ●  个性化优势

    3.传统企业如何实现电子商务
       传统企业实现电子商务一般要经历四个阶段:
        ●  全面规划
        ●  建立基础电子商务平台
        ●  建立后台企业管理信息系统

        ●  建立前台电子商务应用  

    鉴于中国企业的特点,管理信息化是企业实现电子商务的关键环节。企业在采购、生产、销售、控制、预测等活动中每时每刻都在产生信息、使用信息,如何有效地利用这些信息,控制物流和资金流,是电子商务必不可少的功能。


    系统概述:

       ● 天心ONLINE B2C商务交易平台,适用于各种行业的直销商品供应商与采购商,支持各种商业交易模式,同步支持与天心SUNLIKE ERP管理系统的有效资源整合,形成完整的企业供应链环节,共同组成强大的企业信息中心,使得供应商与用户群进行在线互动,协同成长。

       ● 天心ONLINE B2C系统系统的安全性

       ● 天心ONLINE B2C系统具有高度的安全性:
         (1)、前台客户程序与后台管理程序分开,分别运行、处理。
         (2)、前台顾客可以随意浏览网页,但下订单时要求身份鉴定。

         (3)、后台管理程序进行严格的权限管理。在互联网上不能访问后台主页,不得浏览和操作后台数据。

       ● 天心ONLINE B2C系统支持多种结算方式

       (1)、网络结算、

       (2)、会员制结算、

       (3)、网上购物网下结算等多种方式。


    系统特点:

    线上自由采购

企业产品发布到ONLINEB2C平台上进行互动交易,系统按产品类别设置产品目录,用户在B2C网站上浏览产品,进行产品选购,把需要的产品放入购物车,系统会及时自动的把采购受订信息反馈至你所指定的邮箱以等待你的确认。


产品销售一体化

    企业产品用户在网上采购商品,下达的采购订单及时反映至企业内部的天心SUNLIKE ERP系统中,实现集团总部与外围分销商、连锁店、加盟店、消费者等的整个销售管理控制,形成真正的“你下单、我发货”的采购和销售互动。


    安全灵活的结帐付款方式

    通过ONLINE B2C线上采购商品,可以安全自由的选择以电汇或银联卡等方式进行在线支付,实现实时可靠支付原则,多重安全机制予以保障。


    在线展示与客户服务并重

    在线展示企业产品,进行产品推广,通过新品展示平台与产品浏览平台向外发布展示。在线24小时为用户提供咨询、问题反馈等互动解答,设置客户论坛、客户信息跟踪、订单信息邮件等功能。


    积分管理

    ONLINE B2C网上购物商城,自由申请成为商城的会员。系统具有完整的会员积分管理机制,可以查询订单、修改密码/邮箱、积分查询、积分兑换奖品、兑换历史查询、购物流程等。


    科学的后台管理支持

    科学的后台管理技术可实现对网站内容的实时更新、修改,提高网站的维护与管理工作,操作简单,维护人员只需具备基本的电脑操作能力、懂文档编辑和浏览器基本操作就能进行网站内容的更新、删除操作。集中性强,所有的动态栏目的管理可以集中在一个管理界面中予以完成。