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    对本地区的用户必须8小时内响应解决,本省其它地区的用户在24小时相应解决。具备专业的服务人员并经过天心公司认可的专门培训及考核,回答用户问题须详尽、准确。

    公司经过广罗人才、系统培养,拥有一支具有一定规模的的专业资深的咨询顾问队伍,可为客户提供专业的管理顾问咨询、需求调研分析、业务流程规划、人员职能培训、信息系统建设规划、系统实施指导等服务。 

天心ERP实施服务理念


    为使我们能够直接、迅速、高效地服务于用户,让ERP软件更好地被大家使用,本站《网上实时回复(Q&A)》栏目现已正式开通,希望大家鼎力支持。具体使用方法如下:


    一、新用户可以注册自已的用户代号(建议:用户代号请尽量不要使用中文),一旦注册,在进行审核后,用户代号在此全权属你,注册时请填入有关资料,让大家了解你,并可随时更新,忘记密码也可根据你所填的提示信息找回。注意:为了确认用户为正式用户,请修改你的资料,录入软件注册号,非法注册号或教育版,演示版的客户不予审核。对分公司或代理商,若无正式的软件注册号,请打电话到研发部,以便核实身份


    二、本栏目涉及范畴为:用户在使用软件过程中,出现的操作困难或疑问。对超出此的任何问题不予解答,并有删除的权力。


    三、我们的栏目主持人对所提交问题将在工作日48小时内进行详尽答复(遇节假日顺延),同时也欢迎知道答案的其他注册用户踊跃进行交流、解答。


    四、查看问题内容,当你进入网上实时回复问答区,点击问题标题就可查看本问题以及对本问题的回复的详细内容。


    五、查看发言人资料,进入网上实时回复后点击发言人用户名,即可查看发言人所留个人资料,在此处点击其Email地址,即可向此发言人发送Email邮件。


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