行业背景：
造纸及纸制品工业是一个与国民经济发展和社会文明建设息息相关的重要产业。在经济发达国家纸及纸板消费量增长速度与其国内生产总值增长速度同步。在现代经济中所发挥的作用已越来越多地引起世人瞩目，被国际上公认为“永不衰竭”的工业。现代造纸及纸制品工业的特点不同于一般日用消费品工业，而是技术、资金、资源、能源密集型，规模效益显著，连续、高效生产的基础原料工业。在产品总量中，80%以上作为生产资料用于新闻、出版、印刷、商品包装和其他工业领域，不足20%用于人们直接消费。造纸及纸制品产业关联度大，涉及林业、农业、机械制造、化工、热电、交通运输、环保等产业，对上下游产业的经济有一定拉动作用。当今世界各国已将纸及纸板的生产和消费水平，作为衡量一个国家现代化水平和文明程度的重要标志之一。
中国加入了WTO后，一方面国内纸和纸板的消费需求逐年递增，造纸及纸制品工业仍是目前国内为数不多的需求不断扩张的行业之一，另一方面国外庞大的跨国纸业集团纷纷进入中国，凭借质量和成本的优势对国内造纸及纸制品企业形成了冲击，市场竞争加剧，企业生存面临更大的压力，在这种情况下，企业如何加强内部管理、强化对物流的控制，最大程度地降低成本、扩大市场就成为企业领导决策的重中之重。
在造纸及纸制品行业，企业员工的整体素质较高，企业信息化的意识较强。具备一定规模的造纸及纸制品企业基本上已实现了企业财务电算化，但基于企业级的管理信息系统尚末在行业内普及应用。基于这种现状，台湾天心凭借多年企业管理软件领域的经验，数十家造纸及纸制品企业需求的积累的基础上，推出了一套造纸及纸制品行业应用解决方案，该方案有效实现造纸及纸制品行业的木浆采购、原木采购、库存管理、条码管理、订单排产、生产管理、质量管理、销售管理、发运管理、客户投诉管理、成本核算及财务分析并支持造纸及纸制品行业特有的分销业务的管理。是一套融先进信息技术和科学管理思想为一体的造纸及纸制品行业的解决方案。
信息化状况和存在的问题：
造纸及纸制品类企业是技术、资金、资源、能源密集型，规模效益显著，连续、高效生产的基础原料工业，企业信息化起步较早，以自行开发和合作开发为主，部分系统运行较好，如库存系统、工资系统，大多实现会计电算化。但信息化的效果并不理想，开发实施周期长，各系统独立运行，部门信息无法共享，系统升级更新困难。
造纸及纸制品行业管理特点和难点：
随着造纸及纸制品企业经营规模的不断扩大，企业管理也面临着不少问题，具体表现在以下几个方面：
1.仓库中物资种类繁多、品种齐全，保管困难。有的物资超储备或库存积压现象严重采购成本居高不下。有的物资严重短缺。
造纸及纸制品企业的机器配件种类太多以至于保管人员有时分辨不开，经常在入库、领用时找不到物料的存放地点。而且有的物料严重超储、积压、短缺，因为不能及时的盘点，而无法及时知道、补库。
2.无法进行准确及时的核算生产成本核算
成本管理永远是企业管理的主题，特别是现在面对多变的市场环境，如何及时满足用户的多品种需求，进行科学合理的成本预测、成本分析及成本控制，及时、准确地为企业管理者提供经营决策信息，显的至关重要。而传统的成本核算方法及核算工具只是粗放地进行成本核算及成本管理，很难满足管理的需要。至于成本核算到工序、核算到产品的思路，在手工操作方式下更是无从谈起。因此只有利用先进的计算机技术，开发应用适合企业自身特点的成本核算管理软件，细化成本项目才是加强成本核算和成本控制的有效途径。
3.管理信息相互独立，市场预测手段、方法落后，严重影响企业科学决策，建立科学的市场信息反馈系统已迫在眉睫。
手工财务数据相互独立，财务信息传递也只是通过层层统计报表，常常出现数字不符、报表不详的情况，难以达到统计数据的及时性、准确性、相关性要求。集团决策层、领导层很难及时地把握来自市场的准确信息，也就无法快速对市场作出正确的决策和预测。市场反馈信息系统已严重滞后于企业管理的需要。
4.应收帐款居高不下, 占用了大量资金，严重影响了企业资产运作效率，加大企业经营风险。
目前手工管理很难适应企业销售规模增大、销售业务复杂的形势，普遍存在着应收账款管理不细、账龄分析和催款通知不及时、不到位的问题；催款力度及相应的催款政策不够。
5. 在生产和销售环节，不能准确地掌握质量的变化，尤其一些客户投诉或降级使用的纸品，无法做到全程跟踪，影响到市场的销售。
自动化程度低，信息不畅通，不能在整个企业共享资源，各种等级的成品纸的管理不能做到准确无误。缺乏质量跟踪、投诉处理监控机制。
6. 不能有效管理异地仓库和办事处销售业务办事处一般通过传真或电话的方式每月上报销售数据和异地仓库的收发存数据，工作量大，并且上报的信息存在信息延迟和不准确的现象，严重影响到企业领导层的决策工作。
纸制品行业ERP系统介绍：
◇ MRPⅡ的基本思想就是把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效地计划、组织和控制，使他们得以协调发展，并充分地发挥作用。
◇ 台湾天心Sunlike ERP针对企业生产制造信息化应用的深浅需求，提供有四个层面的生产管理系统：BOM成本分析系统、生产制造管理系统、MRP系统、MRPII系统，可实现产销、产能、供需平衡。并提供托外加工及品质管理两个模组
◇ BOM成本分析系统：直接以BOM配方进行BOM组合生产、切割，还可针对货品做相应的切割试算。而产品成本可进行人工及制费的分摊及计算，并提供多式报表查询，适用于进行简易组装生产的制造企业。
◇ 生产制造管理系统：BOM成本分析系统的基础上延申的管理，除了可采用BOM系统流程走向，还可采用直接下制造生产单，以达到成品缴库增加库存量的目的，同样也可进行人工及制费的分摊，适用于侧重于料件管理的生产企业。
◇ MRP系统：根据客户订单或生产计划通过生产需求分析产生相应的制令单、采购单；然后进货、领/退料、成品缴库；最后进行人工及制费分摊程序的作业。MRP系统与生产制造系统的不同点在于增加了计划生产和生产需求分析等更强大的功能。
◇ MRPII系统：它是根据生产计划和客户订单的输入来安排将来的各周期中提供的产品种类和数量，它将生产计划转为产品计划，在平衡了物料和能力的需要后，精确到时间、数量的详细的进度计划。可满足各类型企业细致的生产管理信息化需求。
◇ MRPII是ERP系统的核心所在，它将企业的整个生产过程有机的结合在一起，使得企业能够有效的降低库存，提高效率。同时各个原本分散的生产流程的自动连接，也使得生产流程能够前后连贯的进行，而不会出现生产脱节，耽误生产交货时间。
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